海外で電話予約するには？予約の流れと英会話【動画つき】

日本で暮らすのと同じように、海外で暮らすときも電話で予約をしなければならないことはたくさんあります。例えば、レストラン、美容院、歯科医などです。

しかし、最初のうちは誰でも電話予約が苦手なものです。自分の英語が通じるのだろうか、相手が言っていることが分かるのだろうかなどといった不安で、電話予約が億劫になるかもしれません。そのような不安を払拭するために、それぞれのシチュエーションで必要な英会話を見ていきましょう。

「予約したい」は英語で？reservation と appointment の違い

予約をするときには必ずまず始めに「～を予約したい」ということを告げることになります。

言いたいこと	英語
（レストラン・ホテル・飛行機などを）予約したいのですが。	I’d like to make a reservation for ～. for の後には、レストランなら a table、ホテルなら a room、飛行機なら a seat などが入ります
（美容院・病院などを）予約したいのですが。	I’d like to make an appointment. 美容院や病院には reservation は使いません
～はどうですか？（別の日時を聞く）	How about ～? 希望の日時がいっぱいだと言われたら、～に第二希望の日時を入れて聞きます

ざっくり言うと、席や部屋を取っておくのが reservation、人（先生や美容師さん）に会う時間を決めるのが appointment です。どちらか迷ったら、お店の人は予約したいことがわかれば答えてくれるので、心配しすぎなくて大丈夫です。

電話予約はどんな流れ？聞かれることは？

お店や病院によって少しずつ違いますが、電話予約はだいたい次の順番で進みます。聞かれることがわかっていれば、メモを用意してから電話できます。

流れ	英語の例
① 用件を言う	Hi, I’d like to make a reservation for dinner tomorrow. （明日の夕食の予約をしたいのですが。）
② 日時を伝える・空きを聞く	Do you have anything available tomorrow at 7? （明日の7時は空いていますか？）
③ 人数を伝える	For four people, two adults and two kids. （大人2人と子ども2人の4人です。）
④ 名前と電話番号を伝える	It’s Yuki Tanaka. Y-U-K-I, T-A-N-A-K-A. （田中ユキです。）
⑤ 日時を繰り返して確かめる	So that’s tomorrow at 7 for four. Thank you. （では明日7時に4名ですね。ありがとうございます。）

名前のスペルや電話番号の伝え方は「英語でメールアドレス・電話番号・名前を正しく伝えるには？」で詳しく紹介しています。聞き取れなかったときは、Sorry, could you say that again?（すみません、もう一度言っていただけますか？）と聞き返して大丈夫です。

レストランの予約は電話でどう言う？

海外にも日本と同じように思いついてすぐに入れるレストランがたくさんありますが、一方で、予約をしておかなければならないレストランもあります。そのようなレストランを予約するときに想定される英会話を挙げていきます。

最近は、お店のホームページや予約サイト、Google マップの「予約」ボタンから、電話をせずにネットで予約できるレストランも多くあります。英語の画面では、Reserve（予約する）、Party size（人数）、Book a table（席を予約する）などの言葉がよく出てきます。

予約なしで行けるか聞きたいときは、Do you take walk-ins?（予約なしでも入れますか？）と聞きます。お店に着いてからの会話は「「4人です」は英語で？海外の子連れレストラン英会話｜キッズメニュー・チップ」で紹介しています。

美容院の予約は英語でどう言う？

そろそろ髪の毛をカットしたい、パーマをかけたいと思ったらやはり美容院を予約しなければなりません。美容院を予約するときに想定される英会話を見てみましょう。

カットのほかに頼むことがあるときは、I’d also like a color.（カラーもお願いしたいです）のように伝えます。担当の人を指名したいときは、Is Emily available?（エミリーさんは空いていますか？）と名前で聞きます。

歯医者の予約は英語でどう言う？

病院関係の中でも特に歯科医の場合には、電話予約が必要なことが多いでしょう。歯科医の予約に必要な英会話を見てみましょう。

病院・予防接種・オイル交換などの予約は？会話を動画で見てみよう

予約の電話は、病院や子どもの予防接種、車のオイル交換、プリスクールの見学など、海外生活のいろいろな場面で必要になります。それぞれの予約の会話を、動画で聞いてみましょう。会話の文字（スクリプト）と日本語訳、詳しい説明は、各ページで紹介しています。

病院の初診の予約

会話の文字と説明 → 病院予約の英語フレーズ｜海外での電話のかけ方とかかりつけ医の探し方

子どもの予防接種の予約

会話の文字と説明 → 「予防接種」は英語で？ワクチン名一覧と記録表の読み方・予約の英会話

歯医者の検診の予約

会話の文字と説明 → 歯医者の予約の英語｜アメリカの歯医者の探し方・歯の保険・受診の流れ

歯が痛いときの歯医者の予約

会話の文字と説明 → 歯医者の予約の英語（虫歯の予約の会話）

車のオイル交換の予約

会話の文字と説明 → オイル交換・車の点検は英語で？アメリカでの予約と不調の伝え方

プリスクールの見学の予約

会話の文字と説明 → 学校見学は英語で？school tourの予約から質問・入学申込みまで【プリスクール編】

予約を変更・キャンセルしたいときは何と言う？

予約の日に行けなくなったときは、早めに電話やメールで伝えましょう。

言いたいこと	英語
予約を変更したいのですが。	I need to reschedule my appointment.
明日7時の予約をキャンセルしたいのですが。	I need to cancel my reservation for tomorrow at 7.
金曜日の予約の確認でお電話しました。	I’m calling to confirm my appointment on Friday.
15分ほど遅れそうです。	I’m running about 15 minutes late.
ほかに空いている日はありますか？	Do you have any other days available?

病院や美容院では、直前のキャンセルや連絡なしで行かなかったとき（no-show）に、キャンセル料（cancellation fee）がかかることがあります。予約のときに説明があったり、確認のメッセージに書かれていたりするので、見ておくと安心です。病院の予約の確認・変更は「病院予約の英語フレーズ」の「予約を変更・キャンセルしたいときの英語」でも紹介しています。

よくある質問

Q. 「予約」は英語で reservation と appointment のどちらですか？

A. レストランやホテルなど席や部屋を取るときは reservation、病院や美容院など人に会う時間を決めるときは appointment です。「予約したい」は I’d like to make a reservation. ／ I’d like to make an appointment. と言います。

Q. 電話が苦手です。ネットで予約できますか？

A. レストランや美容院、病院でも、ホームページや予約サイト、アプリから予約できるところが増えています。Book online、Schedule online、Reserve などのボタンを探してみましょう。ただ、急ぎのときや細かいお願いがあるときは、電話のほうが早いこともあります。

Q. 予約なしでも行けますか？は英語で何と言いますか？

A. Do you take walk-ins? と聞きます。walk-in は「予約なしで来るお客さん」のことです。

電話予約の英会話　まとめ

予約をするときには必ずまず始めに「～を予約したい」ということを告げることになります。その際は、これまでに示したようにレストランやホテルであれば、I’d like to make a reservation for ～. とし、美容院や病院などは、I’d like to make an appointment. と言ってこちらの意思を伝えると良いでしょう。後は、相手の言うことをよく理解して、回答していくことができれば電話予約は成功です。

あわせて読みたい

病院予約の英語フレーズ｜海外での電話のかけ方とかかりつけ医の探し方

日本とはシステムなどが違うこともある海外の病院。言葉が違え……

「空港までお願いします」は英語で？海外のタクシーの乗り方・予約の英会話とUberの使い方

車を利用している方々はなかなかタクシーを利用する機会はない……

海外の暮らしで使う英語｜家電の使い方・ゴミ出し・銀行・郵便まで場面別まとめ

海外に着いてすぐは、家電の使い方、洗剤選び、ゴミの出し方、銀……