「スマホが通訳してくれるから英語がわからなくても大丈夫！」と思っていたけれど、トラブル時に実はスマホが使えず焦ってしまった！ということにもなりかねません。

特に子連れで乗る長時間のフライトや広い空港での移動は、予期せぬトラブルが発生することも多いですよね。

今回はそのような場合に備えて、空港内や機内で起こりうるトラブルと、その対応事例に関する英語でのやりとりについてご紹介していきます。

相手の言っていることがわからなかったら、まずこれを伝えよう

これは空港や機内に限りませんが、相手が何か話しているけれど、何を言っているかわからない！ということが1番起こりやすいですし、パニックになってしまいがちです。

曖昧なままなんとなくYes、Noと言ってしまうと、後でトラブルにもなりかねませんので、わからなかったことをはっきり伝えましょう。

I didn’t catch it. （聞き取れませんでした。）

Could you say that again? （もう一度言ってくれますか？）

Could you speak slowly? （ゆっくり話してもらえますか？）

I don’t understand. （わかりません。）

My English is beginner level. （私の英語は初心者レベルです）

Could you write it down? （書いてもらえますか？）

このような文章を使って、聞き取れないことを伝えてください。

機内でのトラブル事例と英語例文

(1) 自分の座席に誰かが座っている

Excuse me, could you please check your boarding pass?
I’m afraid but you are sitting my seat.
（すみません、搭乗券をチェックしてもらえますか？私の席に座ってらっしゃるようです。）

(2) 子どもが飲み物をこぼしてしまった

Excuse me, my child has spilt his/her drink.
Can I have something to wipe off?
（すみません、子どもが飲み物をこぼしてしまいました。何か拭くものをもらえますか？）

(3) 食事が頼んだものと違う

Excuse me, this is not what we
asked for.
Would you please double check? We have ordered chicken/pork/beef/fish/vegetarian.
（すみません、この食事は頼んだものではありません。
確認していただけますか？
私たちはチキン/ポーク/ビーフ/魚料理/ベジタリアンを頼みました。）

(4) お水とブランケットが欲しい

Could I please have a cup of water and a blanket?
（お水とブランケットをいただけますか？）

(5) タッチパネルが動かない

Excuse me, my screen is not working. Could you check it for me?
（すみません、スクリーンが動かないのでチェックしてもらえますか？）

空港内のトラブル事例と英語例文

(1) 自動チェックインのやり方がわからない

Could you please help me checking in?
I don’t know how to use this machine.
（チェックインの手助けをしてもらえますか？機械の使い方がわからないです。）

(2) ターミナル内で迷ってしまい、搭乗ゲートがわからない

Excuse me, I am lost and I can’t find my gate.
This is my boarding pass, could you tell me where I need to go?
（すみません、迷ってしまってゲートが見つかりません。
これが搭乗券なのですが、どこに行けばいいか教えてもらえますか？）

(3) スーツケースがない

I can’t find my suitcase, it seems to be missing.
（スーツケースが見つかりません、紛失してしまったようです。）

(4) 乗り継ぎ便に間に合わなかった

My flight was delayed and I missed my connecting flight.
（フライトが遅れて乗り継ぎ便に間に合いませんでした。）

(5) 子どもと機内の座席が離れているので、隣同士にしてほしい

I would like to change my seat as my seat and my child’s seat are not next to each other.
（子供と隣同士でないので、座席を変更したいです）

シートベルト着用サインがついているが、子供がトイレに行きたがっている時の英会話例

自分：Excuse me, can I use the restroom?
I know the seatbelt sign is on, but my child really needs to go.
（すみません、トイレを使用してもいいですか？
シートベルトサインがついているのはわかっているのですが、子供がどうしても行きたいようなのです。）

相手：I’m very sorry, but all passengers need to remain seated.
（申し訳ありませんが、すべてのお客様に着席いただいています）

自分：Yes I know, but she/he really needs to go now.
We have been checking if it’s available but when the last person was in the restroom, the seatbelt sign turned on. （わかっています、でもどうしても今行かないといけないのです。
ずっとトイレをチェックしていたのですが、最後の人が使っている間にシートベルトサインが点灯してしまったのです）

相手：Okay then, please use the restroom in front near the business class.
（わかりました。では前方ビジネスクラス近くのトイレを使ってください。）

自分：Thank you very much, I appreciate it.
（ありがとうございます。感謝します）

相手: Please return to your seat as fast as possible. （できる限り早く席に戻ってくださいね）

入国審査での英会話例

相手：May I see your passport and arrival card? （パスポートと入国カードを見せてください）

自分：Sure, here it is.　（どうぞ）

相手：Are you traveling with your child? Can I have her/his passport too?　（お子さんと入国ですか？お子さんのパスポートもいただけますか？）

自分：Certainly.　（もちろんです）

相手：What’s the purpose of your visit? （訪問の目的は？）

自分：My husband is working here and we are here to live with him. （夫がこの土地で働いていますので、一緒に住むためです）

相手：I see. Is this his home address? （これはご主人の自宅住所ですか？）

自分：No, he will move house soon to live with us so this is his company’s office address. （いいえ、家族で住むのにすぐに引っ越しますので、これは会社のオフィスの住所です。）

相手：Do you have your paperwork of your visa approval？May I see it?（ビザの認可についての書類をもっていますか？見せてもらえますか？）

自分：Yes, sure.（どうぞ）

相手：Once you move to your new house you must report your address to the immigration office. （新しい家に引っ越したら、移民局に通知しなければいけません。）

自分：I will. （そうします。）

機内や空港でのトラブルと英語での対処法まとめ

出発前に英語を勉強していても、空港や機内の独特の雰囲気で緊張してしまって、全然聞き取れない、言いたいことが言えない！ということもあるかもしれません。

ただ空港スタッフやキャビンクルーは毎日世界中のたくさんの人を相手にお仕事していますので、英語がわからない状況に対応することにも慣れています。

わからないときはわからないと言っても大丈夫ですので、落ち着いて対応するようにしましょう。
素敵な空の旅ができますように！

空港内や飛行機内でよく見かける英単語まとめ

海外生活や駐在への第一歩は、日本の空港を出発して飛行機に乗り……

投稿 子連れ機内や空港内での困り事に対応する英語フレーズ集 は 駐在妻英会話ビギン に最初に表示されました。

ダーラナ県は「スウェーデンの古き良き故郷」と言われている、自然豊かな地域です。首都ストックホルムから車で3時間ほど。決して都会ではないけれど、北欧の自然を存分に楽しめる街で生活しています。

私は今、そんなダーラナ県／ルドビカで1歳の息子の子育て真っ最中！スウェーデンの子育て事情や保育園幼稚園のアレコレをレポートします。

0歳児を預けることは不可。育休取得率が高い理由

スウェーデンでは0歳児を預けることはできません。その代わりに1歳からは、すべての子どもを保育園に預けることができます。そこにはスウェーデンの子育てに対する考え方が顕著に現れています。

パパの育休取得率90％以上

スウェーデンは「福祉大国」です。子育てに対する考えがとても柔軟で、いわゆる「子育てしやすい国」とされています。各国のモデルケースとなることも多い理由の一つが、育休制度が整っていること。両親合わせて最大480日の育休を取得することができます。

そのうち90日は必ず自分自身で取得しなければならず、取得しなければその権利は自動的に消失してしまいます。この背景があるからこそ、パパの育休取得率が高いのです。

1歳からのすべての子どもに通園の権利がある

整った育児休暇制度があるからこそ、「1歳未満の子どもは家で育てよう」といった考えが根本的にあるため、0歳児の受け入れはできません。しかしながら1歳以上のすべての子どもは保育園に通うことができます。…これって日本からみたらちょっとびっくりすることですよね！

日本では親の就業の有無で保育園に通えるか否かが決まります。片方の親が専業主婦（夫）だった場合は預けることはできません。ですがスウェーデンでは1歳を超えた全ての子どもには、保育園で教育を受けるべき。といった理念があるため、親が働いていなくても預けることができるのです。

待機児童なし！？最長でも4か月以内に入園できる

スウェーデンに待機児童はいません。申し込んだ全ての子どもが最長でも4か月以内に保育園へ入園することができます。そのためスウェーデンに来たらなるべく早めに申し込みは済ませておきたいですね。具体的な申し込み方法は下記で説明します。

ちなみに私はラッキーなことに、家に近くで新しく保育園がオープンしたため申し込んでから1週間で入園することができました！

スウェーデンの保育園制度。施設の種類、費用、申し込み手続きをご紹介

保育園の種類は１つだけ！

保育園はFörskolaと呼ばれる幼保一体の施設のみです。1～5歳の子どもが通うことができます。幼稚園と保育園の機能を合わせもった施設で、公立／私立の違いはありますが、すべて自治体で管理されています。

日本だと保育園と幼稚園や管轄している行政機関も違うし、認可／無認可…と種類が多くて混乱してしまいますが、スウェーデンでは一択。分かりやすいです！

預けられる時間に制限があります

息子が通っている保育園は6時半～18時半まで空いています。ですがフルで12時間いる子どもはいません。スウェーデンでは残業する文化がない為、15～16時半が退園ラッシュです。

そしてもう一つ大切なルールがあります。それは【親が失業中／育休中の場合は週15時間～30時間のみの保育】となります。具体的に説明していきます。

基本的にスウェーデンでは共働きが普通。専業主婦の概念はなく、仕事を持っていない人は失業中とされます。その場合（または下の子の育休中）は週3日5時間or週5日3時間どちらかを選んで通園することができます。15時間～30時間の幅は自治体によって変わりますが、私の住む街は最大15時間です。（都心だと30時間の地域も多いみたいです。）息子は週3日、9時半～14時半の5時間、お世話になっています。

ちなみに親が学生の場合はフルタイムで預けることが可能です。スウェーデンでは移民に向けての語学学校が無料で開講されています。親が大学生や語学学校の学生の場合でもフルタイムで預けることが出来るのは、素晴らしい制度です。

スウェーデン保育園の保育料

気になる保育料ですが、日本円で15000円／月　程度です。親の収入額で費用は異なりますが、この金額を上回ることはありません。また、第2子以降は減額されます。

施設使用費はなく一律の金額で、不足分は税金で運営されています。ちなみに児童手当は10000円／月　程度です。

スウェーデン保育園の申し込み方法

基本的にはすべてネットからの申し込みとなります。受付は自治体です。お住まいの市区町村のホームページに保育園申し込みのフォーマットページがあるので、そちらを記載しての申し込みとなります。私は申込書を印刷し、必要事項を記入して郵送しました。

ここで必要なのがIDナンバー。必ず書類に記載しなくてはなりません。スウェーデンでは個人に番号が与えられます。（日本でいうマイナンバーのようなものです。）このIDナンバーは携帯番号や銀行口座、すべてを把握できる優れものなのですが発行に少し時間がかかる為、

「早く申し込みしたいのにIDナンバーがなかなか発行されない＞＜！」

といったことも。

ですがご安心を！自治体に「今IDナンバーを発行中です。」と伝えれば臨機応変に対応してくれます。

申し込み用紙に第１、第２、第３希望の園を書く欄がありますが、私は家からの近さで選びました。本当は園の見学をしたかったのですが、コロナでどこの園も見学ができなかったため、上記のようにロケーションで選びました。

スウェーデンの保育園入園の流れ、持ち物等について

書類の申し込み後、自治体から連絡がきます。息子の場合は第１～第３希望まですべて満員だった為、違う園が打診されました。幸い徒歩圏内の園だったため、快諾。その後自治体にOKの連絡をしたら、次は保育園からメールが届きます。

慣らし保育の手順と準備

保育園とのメールやりとりで、初回の登園日を決めます。そこで何か準備するものはまったくありません！初日にすべて説明されます。

初日の登園では園の説明と各部屋を回って先生方に軽くご挨拶。その後、園に関するパンフレットをもらい、同意書に記入と預ける時間／曜日の決定。トータル1時間で終了しました。

慣らし保育は子どもが園に慣れるまでで、期間も話し合って決めます。だんだん時間を延ばして行き、子どもと一緒→親は別室で待機→親は自宅で待機、と段階を踏んでいきます。先生がOKと判断したら慣らし保育は終了です。

保育園との連絡は専用アプリで！

子どもの保育時間や園からの連絡はすべてアプリを通して行われます。連絡帳のようなものはありません。また欠席の連絡もアプリから行うことができます。これらの説明も慣らし保育中にしてくれますよ♪

保育園利用時に私が用意したもの一覧

・レインコート／ブーツ
・手袋
・着替え一式
・オムツとオムツかぶれ用の薬

以上です。これらは常に園に置いてあります。

スウェーデンの保育園に通ってみた体験談

息子が通っている保育園を少しだけ紹介します♪

保育園の部屋はこんな感じです！

まずはエントランス。スウェーデンでは玄関で靴を脱ぐ習慣があるため、（とっても日本よりかなり緩いですが）クロークで靴を脱いだりコートを脱いだりします。

ひとりひとつのクロークが与えられ、予備の着替えやコート、シューズを収納しています。
ちなみにオムツは各家庭で準備します。自治体によっては保育園が用意してくれる場合もあるので詳しくは保育園に問い合わせてみてください。

部屋は５つ。メインの部屋1つから４つの子部屋につながっています。

子供たちの遊び場　兼　おひるね部屋

各部屋にコンセプトがあるようで、そのコンセプトに沿った装飾がされています。

ランチの部屋

みんな揃って11時からランチタイムです。主食はじゃがいもとパスタ。メインで肉、魚、野菜、スープ、変わり種（タコスなど）が日替わりで提供されます。ちなみに私も味見をさせてもらいましたが、かなり濃い味付け！大人でも美味しく食べることができました。

ペイント部屋

みんなで工作やお絵かきを楽しむ部屋です。

保育園では、世界中の子ども達と友達になれます

スウェーデンは移民大国としても知られています。私も街にも移民や、転勤できた家族が多く住んでいるため、保育園も様々な人種の子ども達が通っています。小さいうちからいろんな文化に触れることができるって素敵なことですよね！

スウェーデンの保育園事情と体験談～おわりに

以上、スウェーデンの保育園に関するレポートをお届けしました。今のところ、息子は楽しく通っているようです。

日本と違う制度ではじめは戸惑いましたが、今ではとてもお世話になっております。小さなお子さん連れでスウェーデンに駐在される方の参考になれば嬉しいです。

スウェーデン/ルドビカ駐在員の生活レポート

こんにちは。スウェーデン在住のユッカです。スウェーデンのダー……

投稿 スウェーデン/ルドビカの保育園事情 は 駐在妻英会話ビギン に最初に表示されました。

ダーラナ県？ルドビカ？あまり聞きなれない街ですよね。

ルドビカは首都ストックホルムから北西へ車で3時間、人口2.5万人ほどの小さな街です。ダーラナ県はスウェーデン観光ガイドブックなどでよく「スウェーデン人の心のふるさと」といったタイトルで紹介されています。その名の通り伝統工芸品や古き良き暮らしが継承され、湖や森などの原風景を至る所で見ることができる自然豊かな街です。

都会ではないけれど、スウェーデンらしさ万歳のルドビカでの駐在生活をご紹介します。

スウェーデン駐在員の住まいで気を付けるべきこと

極寒で知られるスウェーデン。スウェーデン駐在時に住む家について、日本との違いや気をつけるべきことをご紹介します。

アパートと一軒家。基本的には日本と変わりのない住まい事情

駐在員の住まい…と聞くと、豪華な一軒家にお手伝いさんと運転手付きのリッチな生活！を想像されるかもしれませんが、スウェーデンではそのような現地生活をお世話してくれるような人はいません。

市街にはアパートやマンション、郊外には一軒家が建っていることが多いです。現地駐在員は基本的に会社が住居を指定する場合が多いので、アパートやマンション生活が主流です。

ストックホルムなどの都会では賃貸住宅不足の話もよく聞きます。人気のアパートを借りたい人は、10年以上も順番待ちをして借りることもあるそう。そして賃貸料も高く、住むことが難しいため、郊外に一軒家を持つ人も多いそうです。（私の住む街は都会ではないため、賃料も一般的で入居待ちもありません。）

そして極寒のスウェーデンですが、室内は意外と暖かい！私は冬でも室内では半袖で過ごしています（笑）
それでは部屋ごとに特徴を解説していきます↓

玄関

大多数の他国と同じように、スウェーデンには玄関はありません。ですが日本と同じように「靴を脱ぐ習慣」はあります。玄関扉のすぐ横に簡易シューズボックスを設置して脱ぎ履きしています。

キッチン

自動食洗器と大型オーブン設置率、ほぼ100％！？日本ではまだまだ自動食洗器の普及率は低いですが、キッチンと一体型になっているものがスウェーデンでは当たり前です。私もスウェーデンに来てはじめて自動食洗器を使いましたが、便利すぎてもうこれなしでは生活できない…！くらいに感動しています。

セントラルヒーター

主に就業住宅で窓の下に取り付けられていることの多いセントラルヒーター。いわゆる「温水パネル」です。このような金属のパネルに温水がまわっており、館内全体にパイプでつながっています。おかげで冬でも室内はポカポカ暖かく、快適に過ごすことができます。日本のようなエアコンは主流ではなく、スウェーデンで見かけたことはありません。セントラルヒーターのおかげで日本のような「部屋は暖かいけど、廊下に出たら寒い！お風呂から上がったら寒い！」といった生活とは無縁です。ヒートショックの心配もないですね。一軒家では薪を燃やして使う暖炉が設置してあることも多いです。

スウェーデン駐在員の買い物事情

スウェーデンのスーパーの雰囲気、レジの使い方や日本食が購入できる場所、スウェーデン独自の買い物ルールなどを紹介します。

現金はほぼ使わない！？クレジットカード生活

スウェーデンでは現金はほぼ使うことはありません。チョコレート1個でも、切手1枚でも、どんなに少額でもクレジットカードで払うことが可能です、ほぼ100％のお店でクレジットカードを採用しています。

自分のクレジットカードと銀行のアプリが連動しており、アプリが自動的に家計簿を作成してくれます。個人間の送金もアプリでサクっとできる為、とても便利です。

スウェーデンに引っ越してきたら、まずは

〇IDカード（個人番号カード）
〇居住登録カード
〇BANK IDとクレジットカード

の手続きを早めに済ませることをお勧めします。

スーパーは出入り口が別々！欧風スタイル

ヨーロッパに多いスタイルですが、どこのスーパーも入口と出口が別々です。

野菜売り場は基本的には量り売り。野菜を必要分袋に詰め、売り場に置かれた電子測り器で重さを計りラベルを発行します。そのラベルを、野菜を入れた袋に貼り付けたらレジへ行く準備が完了です！

大きいスーパーに行くと3種類のレジがあります。

(1)有人レジ

有人といっても半分セルフスタイルです。ベルトコンベアーが流れているので自分でコンベアに商品を載せ、レジに通します。袋詰めももちろん自分たちで行います。

(2)セルフスキャニングレジ

こちらは日本でもちらほら見かけるようになりましたが、商品を自分でスキャンするタイプのレジです。（イオンなどでも見かけますよね！）

(3)ハンドバーコードリーダーレジ

こちらは馴染みがないかもしれません。私もスウェーデンに来て驚きましたが、なんと【商品をその場でスキャンして袋詰めをすることができます。】まずスーパーに入ると、このように小型のバーコードリーダーがずらりと並んでいます。この小型バーコードリーダーはスーパーの会員になると、1家庭1台使えるようになります。

商品をバーコードリーダーで読み取りながら買い物をしていき、支払い時は無人のレジに小型バーコードリーダーの情報を読み取らせてクレジットカードで支払い完了！…とても簡単ですよね！わざわざレジを通した後袋詰めをしなくていいことと、会員にあるとお得セールも多いので利用している人は結構多いです。
不正防止に時々チェックも行われています。

スウェーデン大手スーパーの日本食事情

大手スーパーで売られている日本食は

・醤油
・みりん風調味料
・味噌
・パン粉
・わさび
・のり　　　　　

など。

日本米は見かけたことがありません。我が家は「Gröt ris」（お粥米）で代用しています。粘り気やお米の形が日本米に似ていますよ。鍋で炊く必要はありますが、美味しく食べることができます。

都心の方には日本食材店も多くあるようで、納豆や豆腐、日本米なども売っているそうです。利用している駐在員の方も多いのではないでしょうか？

スウェーデンのスーパーでは基本的には薄切り肉はありませんが、日本食材店では薄切り肉も購入可能です。お肉屋さん併設の大きめのスーパーでは、注文をすれば無料で薄切り肉を切ってくれるサービスもあるそうですが、私の町では見かけたことがありません…

スウェーデンの子育て事情

スウェーデンでイメージされる一つの印象として、「福祉国家」であることが挙げられます。
私は現在1歳児を子育て中です。実際に現地で子育てをしてみて、福祉国家だと言われる理由が少し分かりました。

父親の育休取得率90%

スウェーデンでは父親と母親合わせて480日の育休を取得することができます。そして育児休業中の390日分は給料の80％が支給され、残った90日は定額保証されています。この保証制度が90％もの父親が育児休暇制度を利用する理由とされています。

町ではベビーカーを押しているパパさんたちをたくさん見かけますよ。

とにかく子供にウエルカム！

ベビーカーを押していたら舌打ちされた…
赤ちゃん連れで電車に乗ったら迷惑そうな顔をされた…

こんな話を日本に居た時はよく聞きました。

が、スウェーデンではそのようなことは今までで一度もありません。
日本では軽い！小さい！といったベビーカーが今の主流ですが、スウェーデンでは頑丈！大きい！といったベビーカーがほとんどです。日本のベビーカーよりも一回りも二回り大きいのですが、皆さん道を譲りあって押しています。

大きめのスーパーに行くと、子供用のミニカートが置いてあったり（子供は大人のマネをしたいですもんね♪）、入口近くには赤ちゃん連れ専用の駐車場もあったりします。通常の駐車場より車幅を大きくとっている駐車場で、ベビーカーの乗せ降ろしがしやすく、赤ちゃん連れには優しい設計です。

もちろん子供NGのレストランはありますが、基本的にはどのレストランにも子供用のハイチェアが置いてあります。

専業主婦でも子供を保育園に預けられる！

日本では親の就業の有無によって子供を保育園に預けられるかが決まりますよね。
スウェーデンでは親ではなく、子供に焦点が当てられ、「1歳になったらいかなる子供でも教育を受ける権利がある」と考えられています。そのため、親が仕事をしていなくても子供は保育園に通うことができるのです。

ただし、親が仕事をしてしない場合は

週に15時間（3時間／5日または5時間／3日から選べる）
都心ではmax30時間の場合もあるそうです。

といったルールがあります。

スウェーデンはもともと移民が多い国なので、さまざまな国のお友達と一緒に過ごす保育園の時間は息子にとっても良い機会だと思います。私もリフレッシュできるのでとても素晴らしい制度だと実感しています♪

スウェーデン/ルドビカ駐在員の生活事情まとめ

以上、スウェーデン・ダーラナ県ルドビカに住むユッカからのレポートでした。
スウェーデンはとても住みやすい町です。これからスウェーデンへ行かれる方の参考になればうれしいです。

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